Dünya Seyahat ve Araştırma Konseyi (WTTC) tarafından yürütülen araştırma , Seyahat ve Turizm sektörünün 2020’de 4,7 trilyon ABD Dolarına ulaşarak yaklaşık 4,5 trilyon ABD Doları zarar gördüğünü ve GSYH’ye katkısının 2019’a göre şaşırtıcı bir şekilde% 49,1 oranında düştüğünü ortaya koydu; 2020’de küresel ekonomideki% 3,7’lik GSYİH düşüşüne göre.
Koronavirüs salgını, turist destinasyonlarına ve işletmelere pek çok ders vermiştir, en önemlisi kendilerini yeniden keşfetme ihtiyacıdır. Bu, küresel pazarın dikkatini yeniden çekmek için gerekli önlemleri almak anlamına gelebilir. Pandemi, birçok kişiyi en son teknolojiye sahip, ticari, dijital öğrenme platformu sağlayıcılarını kullanarak en son teknolojileri yenileştirmeye ve entegre etmeye zorladı. Yine de, zorlu ekonomik gerçekliğin büyük yeni gelişmeleri önümüzdeki aylarda sınırlaması beklenebilir. Yine de, Karayipler ve Orta Amerika’daki bazı küçük ülkeler en kötü etkiyle karşı karşıya kaldı. Örneğin Kosta Rika, 2020’de turizm gelirlerinde yüzde 48’lik bir düşüşle karşılaştı ve bu, ülkenin GSYİH’sında yüzde 2,1’lik bir düşüşü temsil ediyor.
Covid-19 salgınının bu ekonomik kalıntıları, dünyanın dört bir yanındaki her turist destinasyonunun karşı karşıya olduğu acımasız gerçektir. Pandemi öncesi, küresel turizm endüstrisi inanılmaz derecede rekabetçiydi ve kendi içinde yeni, sağlam ve önemli stratejiler talep edecek, ancak eski bir zihniyetin bozulmasından, bir paradigma kaymasından ve yapma isteğinden şekillendirilebilecek başka bir meydan okuma sunuyordu. işler farklı.
Uzun yıllar boyunca dünyanın dört bir yanındaki hedef şehirlere koçluk ve yardım etme, rekabetçi hale gelme ve Destination Branding’in en önemli konseptine ilişkin farkındalık yaratma sürecinde, bu konseptin uygulanmasına yaklaşmanın en iyi yolunun “kolay yol” olduğunu buldum. . Bugün, kasvetli, ekonomik tahminler, bu kültürel “kısayollar” geleneğinden uzaklaşarak ve “kolay” olanı kullanarak bir değişimi zorunlu kılıyor.
Bu çaba, disiplin ve bağlılık gerektirir. Doğru olduğuna inandığımız şeylerin, değer sistemlerimizin ve aldığımız kararların gerçek ve odaklanmış bir yansıması, mükemmelliğin yeni normal hale geldiği turizm işi yapmaya yönelik hesaplanmış yaklaşımla birlikte.
Aristoteles bir keresinde “Mükemmellik asla tesadüf değildir. Her zaman yüksek niyetin, samimi çabanın ve akıllıca uygulamanın sonucudur, birçok alternatifin akıllıca seçimini temsil eder – kaderinizi şans değil seçim belirler. ” Turizmde mükemmellik farklı değildir ve Kosta Rika’daki her turist destinasyonunun onaylaması gereken Covid-19 Sonrası zorunlu bir reçetedir.
Turizmde Mükemmellik, beklentileri aşan doğru seçimleri yapmak ve bunu yapmak için üstlenmemiz gerektiğine olan inançtır. Bilerek inşa edilmesi gereken bir zihniyettir. Turist destinasyonunun rekabetten ayrı tutulmasını sağlayan, yüksek etik standartlarına dayanan değişmez bir ilkedir. Ancak bu, ancak, iman uyandırabilen ve sakinlerin birlik içinde çalışma motivasyonunu ve istekliliğini sağlayabilen bir inceleme, dönüşüm ve toplum etiği ve değerlerinin uygulanmasıyla başarılabilir.
Bu arada, tüm küresel turizm destinasyonları, Destination Branding (DB) onurlu konsepti altında gönülden çalışmalıdır. Dünyanın dört bir yanındaki diğer tüm turistik yerler, markalaşma konseptinden hareket ediyor ve önlerinde uzanan Covid-19 Sonrası zorluklara şiddetle hazırlanıyor. Neyse ki, Destinasyon Markalama, hem amaç hem de yön duygusu sağladığı kanıtlanmış güçlü bir araçtır. Bununla birlikte DB’yi anlamak, eğitim ve uygulama ile turizm destinasyonu için bir marka oluşturmadan “Turizmde Mükemmeliyet” olamayacağına dair sarsılmaz inancı gerektirir.
Covid-19 sonrası bir markanın inşası, aynı zamanda topluluk perspektifinden bir bakış gerektirir. Bu, bireyleri – tüm yerel halk, sakinler, çalışanlar – yalnızca kendi eylemlerini dikkatlice gözlemlemekle kalmayıp, aynı zamanda mükemmelliği ‘sunmaya’ hazırlamaya ve eğitmeye odaklanmayı gerektirir. Yerlilerin ne yaptığı ve nasıl davrandıkları, bir hedef marka oluşturmanın ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nedenle, öz değerlendirme ve kişisel ve toplumsal değerlerinin yeniden şekillendirilmesinden başlayarak, topluluğu her düzeyde eğitmek ve donatmak için zorunlu bir ihtiyaç vardır.
Yukarıda bahsedilenler, eğer varsa, Ülke Markası ile uyumlu bir şekilde çalışmak üzere tüm dünyadaki her turist destinasyonu için yer ve zaman açmaktadır. Dahası, her turist destinasyonunun kim olduklarını ve neyi temsil ettiklerini tanımlama fırsatı sağlar. Başka bir deyişle, tüm turist oyuncularının varış noktalarının kimliğini oluşturmalarını ve dünya pazarının onları nasıl tanımasını ve ayırt etmesini istediklerini düşünmelerini kolaylaştırır. Bu, turistlerin uğrak limanını bir markayla taçlandırmak isteyen her turist destinasyonu için ön koşuldur. Bu aynı zamanda bir başlangıçtır ve toparlanmayı ve rekabeti sürdürmeyi amaçlayan bir turist destinasyonu için tamamen temeldir.
Nihayetinde destinasyon markasının gücü insanda. Turistler, hizmet sağlayıcıları, her şeyi gerçekleştiren insanlar olmadan büyülü bir deneyim yaşayamazlar. Ne de olsa, turistlerin kalbindeki çekiciliği harekete geçiren ve ayrılmaz uzun vadeli ilişkilerin gelişmesi için araçlar ortaya çıkaracak bir bağlantı sağlayan, turistik destinasyon markasının ateşidir.
Küresel olarak rekabetçi bir hedef marka oluşturmanın sihirli bir tarifi yoktur. Zaman alır, bağlı bir topluluğa ihtiyacı vardır ve süreç karmaşık ve zahmetlidir. Sürekli motive olan insanlardan mutlak bağlılık esastır. Bir topluluktaki yerel sakinler, şefkatli, onurlu ve saygılı bir şekilde meşgul olmalıdır. Bir turist destinasyonundaki tüm aktörlere / sakinlere benzersiz becerilerinin neler olduğunu anlama fırsatı verilmeli ve temel değerler etrafında bilgi oluşturma konusunda koçluk yapılmalıdır. Ancak her şeyden önce, liderler hedefin vizyonunu ve amacını çizmeli ve bunu tüm takım oyuncularına açık hale getirmelidir. Her vatandaşın rolünün büyük öneminin aktarılması da dahil olmak üzere varış noktasında gerçekleşen marka gelişimi hakkında bilgi verilmelidir,
Değişimi kucaklamanın tam zamanı. Her turist destinasyonu için bir marka oluşturma ihtiyacının kabul edilmesi, Covid-19 sonrası bu zamanlarda çok önemlidir. Mükemmellik ilkeleri altında faaliyet göstermek bir zorunluluktur ve verilidir. Nitekim, Turizmde Mükemmellik, dünyadaki birçok turist destinasyonu için ekonomik umut oluşturmaya yönelik en iyi Covid-19 Sonrası yaklaşımdır ve sürdürülebilir bir ekonomik iyileşmenin sürdürülmesi için bir kesinliktir.